Journey ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung dargestellt.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienste von www.journeyrentalsupport.nl. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Unser Umgang mit gesammelten Daten
Journey respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden.

Nutzung unserer Dienste
Wenn Sie sich für einen unserer Dienste anmelden, bitten wir Sie, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden verwendet, um den Dienst ausführen zu können. Die Daten werden auf eigenen gesicherten Servern von Journey oder denen eines Dritten gespeichert.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten.
Journey verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie diese selbst an uns übermitteln.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten.

• Vor- und Nachname
• Firmenname
• Adressdaten (geschäftlich)
• Telefonnummern (geschäftlich)
• E-Mail-Adresse (geschäftlich)
• Funktion
• IBAN-Bankkontonummer (geschäftlich)
• Weitere personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv in Korrespondenz und telefonisch mitteilen

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Unsere Website und/oder unser Dienst beabsichtigt nicht, Daten über Websitebesucher unter 16 Jahren zu sammeln. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher unter 16 Jahre alt ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie überzeugt sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@journeyrentalsupport.nl, dann werden wir diese Informationen löschen.

Kommunikation
Wenn Sie E-Mails oder andere Nachrichten an uns senden, ist es möglich, dass wir diese Nachrichten aufbewahren. Manchmal fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es uns, Ihre Fragen zu bearbeiten und Ihre Anfragen zu beantworten. Die Daten werden auf eigenen gesicherten Servern von Journey oder denen eines Dritten gespeichert.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Journey verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung für die folgenden Zwecke:

• Versand von Rechnungen und Abwicklung Ihrer Zahlungen,
• Versand unserer Newsletter.
• Sie anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu können, wenn dies zur Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen und Produkte zu informieren.

Cookies
Wir sammeln Daten für Forschungszwecke, um so ein besseres Verständnis unserer Besucher/Kunden zu erhalten, damit wir unsere Dienstleistungen entsprechend anpassen können.

Diese Website verwendet „Cookies“ (Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden), um die Website dabei zu unterstützen, zu analysieren, wie Nutzer die Seite verwenden. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website können auf eigenen gesicherten Servern von Journey oder denen eines Dritten übertragen werden. Wir verwenden diese Informationen, um zu verfolgen, wie Sie die Website nutzen, um Berichte über die Website-Aktivität zu erstellen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Website-Aktivität und Internetnutzung anzubieten. Dies geschieht stets anonymisiert.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Journey bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es zur Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben werden, unbedingt erforderlich ist. Wir verwenden die folgenden Aufbewahrungsfristen für die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten:

Kategorie personenbezogener Daten	Aufbewahrungsfrist	Grund
Kundenverwaltung	7 Jahre	Vertrag
Finanzverwaltung	7 Jahre	Gesetzliche Frist

Cookies oder vergleichbare Techniken, die wir verwenden.
Journey verwendet nur technische und funktionale Cookies. Und analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für das technische Funktionieren der Website und Ihren Nutzungskomfort notwendig. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und merken sich beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Auch können wir damit unsere Website optimieren. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Außerdem können Sie auch alle zuvor gespeicherten Informationen über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Google Analytics
Über Google Analytics werden auf journeyrentalsupport.nl anonymisierte Daten über das Surfverhalten gesammelt. So können wir sehen, wie Besucher wie Sie die Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um fundierte Entscheidungen über die Gestaltung unserer Website zu treffen. Außerdem optimieren wir damit die Funktionsweise der Website. Um eine sorgfältige Verarbeitung zu ermöglichen, haben wir folgende Maßnahmen getroffen:

Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen;
Wir haben das letzte Oktett der IP-Adresse maskiert;
Wir haben alle von Google angebotenen Optionen zum „Teilen von Daten mit Google“ deaktiviert;
Wir nutzen keine anderen Google-Dienste in Kombination mit den Google Analytics-Cookies.
Möchten Sie nicht, dass Ihr Klickverhalten verfolgt wird? Dann können Sie über die Website von Google ein Browser-Plugin herunterladen, das dies verhindert. Diese Einstellung gilt dann für alle Websites, die Sie besuchen, also nicht nur für journeyrentalsupport.nl. 

Achtung: Das Plugin funktioniert nur für Chrome. Wir arbeiten derzeit an der Integration eines Consent Management Systems auf unserer Website, um Ihnen direkt von unserer Website aus die Möglichkeit zu bieten, das anonymisierte Tracking Ihres Klickverhaltens vollständig zu deaktivieren, unabhängig davon, welchen Browser Sie verwenden.

Soziale Buttons
Auf der Website sind Buttons integriert, um Seiten auf Facebook, Twitter und LinkedIn zu bewerben oder zu teilen. Diese Buttons sind Codes der jeweiligen sozialen Medien und verwenden ein Cookie. Dieses Cookie merkt sich, dass Sie eingeloggt sind, sodass Sie sich nicht jedes Mal bei Facebook, Twitter oder LinkedIn einloggen müssen, wenn Sie etwas teilen möchten. Um zu sehen, was sie mit personenbezogenen Daten machen, die sie mit diesem Code erhalten, können Sie die Datenschutzerklärungen von Facebook, X und LinkedIn einsehen (diese können sich regelmäßig ändern).

Eingebettete Inhalte
In Blogartikeln kann Content verwendet werden, der auf anderen Seiten gehostet und auf journeyrentalsupport.nl eingebettet wird. Denken Sie dabei an YouTube-Videos. Ähnlich wie die sozialen Buttons verwenden diese Codes oft Cookies. Was sie mit den Cookies und personenbezogenen Daten machen, finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes. Wir haben darauf keinen Einfluss.

Zwecke
Wir sammeln oder verwenden keine Informationen für andere Zwecke als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen, es sei denn, wir haben im Voraus Ihre Zustimmung erhalten.

Dritte
Die Informationen werden nicht mit Dritten geteilt (abgesehen von eventuellen Dritten, die an der Datenspeicherung beteiligt sind). Mit diesen Dritten wurden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. In einigen Fällen können die Informationen intern geteilt werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Daten einsehen, anpassen oder löschen
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre etwaige Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Journey zu widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns einen Antrag stellen können, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere, von Ihnen genannte Organisation zu senden.

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@journeyrentalsupport.nl senden.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsicht von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen am unteren Rand des Passes), Passnummer und Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir reagieren so schnell wie möglich, aber innerhalb von vier Wochen, auf Ihren Antrag.

Journey weist Sie außerdem darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen. Das ist über folgenden Link möglich: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Verarbeitung personenbezogener Daten
Auf journeyrentalsupport.nl gibt es verschiedene Formulare. Nachfolgend sehen Sie pro Formular, wie die Daten, die Sie im Formular eingeben, verarbeitet werden.

1 – Basis-Kontaktformular
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage/Ihr Anliegen bearbeiten zu können. Die Daten werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bearbeitung gelöscht, es sei denn, sie müssen für einen anderen rechtmäßigen Zweck aufbewahrt werden (z. B. wenn Sie Kunde von Journey sind oder sich für unseren Newsletter angemeldet haben).

2 – Download-Formular
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen eine E-Mail mit Download-Link zu senden. Danach werden sie innerhalb von 1 Werktag gelöscht, es sei denn, sie müssen für einen anderen rechtmäßigen Zweck aufbewahrt werden (z. B. wenn Sie Kunde von Journey sind oder sich für unseren Newsletter angemeldet haben).

Einsehen und Anpassen personenbezogener Daten
Sie haben das Recht, uns zu fragen, welche personenbezogenen Daten von Ihnen in unseren Datenbeständen gespeichert sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese personenbezogenen Daten nicht (mehr) korrekt oder vollständig sind, können Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu ergänzen, zu berichtigen oder zu löschen. Anträge auf Änderungen werden wir so schnell wie möglich bearbeiten.

Optionen für personenbezogene Daten
Wir bieten allen Besuchern die Möglichkeit, alle persönlichen Informationen, die uns derzeit zur Verfügung gestellt wurden, zu ändern oder zu löschen.

1 – Anpassen/Abmelden vom Newsletter-Dienst
Am Ende jeder E-Mail finden Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu ändern oder sich abzumelden.

2 – Anpassen/Abmelden von Kommunikation
Wenn Sie Ihre Daten ändern oder sich aus unseren Dateien entfernen lassen möchten, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

3 – Cookies deaktivieren
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser neu einstellen, um alle Cookies abzulehnen oder anzugeben, wenn ein Cookie gesendet wird. Es ist jedoch möglich, dass einige Funktionen und Dienste auf unserer und anderen Websites nicht richtig funktionieren, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind.

Fragen und Feedback
Wir überprüfen regelmäßig, ob wir diese Datenschutzrichtlinie einhalten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Journey nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht gut gesichert sind oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@journeyrentalsupport.nl

Anwendbares Recht
Auf die Website und den Haftungsausschluss findet niederländisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Website und dem Haftungsausschluss werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

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14. Mai 2021